FAQs
Wie kann ich beim Air Conso Tickets bestellen?
Für Agenturen ohne eigens Reservierungssystem: Über die Flugbuchungsmaschine SKYBUTLER.
Für Selbsteinbucher aus Amadeus und Sabre heraus: Voraussetzung Entsprechende Verschaltung, Galileo folgt in Kürze.
Wie erreiche ich den Air Conso?
Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr
Ihr Kontakt zu unserem Service Operations-Team
Tel. +49 9197 6282-341
E-Mail: flugticket@schmetterling.de
Ihr Kontakt für Gruppen
Tel. 09197 6282-341
E-Mail: groups@schmetterling.de
Was kostet das Modul SKYBUTLER?
SKYBUTLER ist und bleibt für Sie kostenfrei.
Wie kann ich SKYBUTLER beantragen?
Hier gelangen Sie direkt zur Anmeldung https://schmetterlingairconso.de/jetzt-kunde-werden/.
Wo kann ich mich für das Webinar von SKYBUTLER anmelden?
All unsere Webinare finden Sie in der Schmetterling Plattform sowie auf www.schmetterling.de, jeweils in der Rubrik Akademie. Dort können Sie sich auch direkt anmelden.
Ist SKYBUTLER bei jedem Nutzer direkt aus NEO aufrufbar?
Jeder NEO-Nutzer kann direkt SKYBUTLER aus dem CRS aufrufen.
Welche Inkasso-Arten stehen bei SKYBUTLER zur Verfügung?
Direktinkasso über die Airline, Zahlung per Kreditkarte und Reisebüroinkasso.
Wird SKYBUTLER auch auf unserer Webseite als IBE verfügbar sein?
Nein, SKYBUTLER ist eine B2B-Lösung und steht somit nicht als Endkunden-IBE zur Verfügung.
Ist die Abbuchung der Servicecharge von der Kreditkarte des Kunden möglich?
Eine Abbuchung der Servicecharge von der Kreditkarte des Kunden ist möglich. Aktuell bereiten wir eine zusätzliche Abbuchungsmöglichkeit mit Klarna vor.
Wer stellt bei einer Buchung über SKYBUTLER den Versicherungsschein aus?
Hier buchen Sie sogenannte Einzelleistungen, d. h. kein Versicherungsschein.
Wenn wir einen Flug über SKYBTULER und eine Unterkunft über Beds and More buchen, agieren wir dann schon als Veranstalter oder ist dann Schmetterling der Veranstalter?
Veranstalter ist dann das Reisebüro.
Gibt es auch die Möglichkeit eine Unterkunft aus Beds and More und einen Flug mit SKYBUTLER zu buchen, um dem Kunden ein individuelles Paket zu schnüren?
Ja, das ist möglich, dann wird das Reisebüro zum Veranstalter.
Kann man bei SKYBUTLER zu dem Ticket auch eine Versicherung buchen, die im Falle eines Konkurses der Airline greift und das Ticket erstattet?
Ja, das ist über Q+ möglich, bitte beachten Sie hierbei mögliche Aussschlüsse der Versicherer.