FAQs

 

Was kostet das Modul SKYBUTLER?

SKYBUTLER ist und bleibt für Sie kostenfrei.

Wie kann ich SKYBUTLER beantragen?

Hier gelangen Sie direkt zur Anmeldung https://schmetterlingairconso.de/jetzt-kunde-werden/.

Wo kann ich mich für das Webinar von SKYBUTLER anmelden?

All unsere Webinare finden Sie in der Schmetterling Plattform sowie auf www.schmetterling.de, jeweils in der Rubrik Akademie. Dort können Sie sich auch direkt anmelden.

Ist SKYBUTLER bei jedem Nutzer direkt aus NEO aufrufbar?

Jeder NEO-Nutzer kann direkt SKYBUTLER aus dem CRS aufrufen.

Welche Inkasso-Arten stehen bei SKYBUTLER zur Verfügung?

Direktinkasso über die Airline, Zahlung per Kreditkarte und Reisebüroinkasso.

Wird Beds and More auf unserer Webseite als IBE verfügbar sein?

Nein, SKYBUTLER ist eine B2B-Lösung und steht somit nicht als Endkunden-IBE zur Verfügung.

Ist die Abbuchung der Servicecharge von der Kreditkarte des Kunden möglich?

Eine Abbuchung der Servicecharge von der Kreditkarte des Kunden ist möglich. Aktuell bereiten wir eine zusätzliche Abbuchungsmöglichkeit mit Klarna vor.

Wer stellt bei einer Buchung über SKYBUTLER den Versicherungsschein aus?

Hier buchen Sie sogenannte Einzelleistungen, d. h. kein Versicherungsschein.

Wenn wir einen Flug über SKYBTULER und eine Unterkunft über Beds and More buchen, agieren wir dann schon als Veranstalter oder ist dann Schmetterling der Veranstalter?

Veranstalter ist dann das Reisebüro.

Gibt es auch die Möglichkeit eine Unterkunft aus Beds and More und einen Flug mit SKYBUTLER zu buchen, um dem Kunden ein individuelles Paket zu schnüren?

Ja, das ist möglich, dann wird das Reisebüro zum Veranstalter.

Kann man bei SKYBUTLER zu dem Ticket auch eine Versicherung buchen, die im Falle eines Konkurses der Airline greift und das Ticket erstattet?

Ja, das ist über Q+ möglich, bitte beachten Sie hierbei mögliche Aussschlüsse der Versicherer.

Besteht die Möglichkeit auch Buchungen von SABRE in SKYBUTLER hochzuladen?

An einer entsprechenden Lösung wird gearbeitet.